Artikler
Dagpenge
A-kasse
Klager over A-kasser i 2023
Udgivet . Kategori: A-kasse, nøgleord: A-kasse, Klager
Indledning
Om klagestatistikken
Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR) udgiver hvert år en statistik over de klagesager, som Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring (CKA) i STAR Brønderslev behandler.
Nærværende statistik dækker kalenderåret 2023 og sammenholdes med 2021 og 2022.
Udfald af en klagesag
Hvis en borger klager til Styrelsen over en afgørelse fra sin A-kasse, kan klagesagen få følgende udfald:
- CKA kan fastholde den afgørelse, som A-kassen har truffet, det vil sige give A-kassen ret i deres afgørelse.
- CKA kan omgøre afgørelsen, hvilket betyder at CKA enten kan ændre afgørelsen eller hjemvise sagen til fornyet behandling/afgørelse i A-kassen.
Følger for A-kassen og medlemmet af en afgørelse
En afgørelse der ændres kan medføre at A-kassen pålægges at "realudligne" i forhold til A-kasse medlemmet. Det sker i de tilfælde hvor CKA vurdere at vejledningen fra a-kassen ikke har været tilfredsstillende. Realudligning betyder, at medlemmet stilles som om a-kassen har vejledt korrekt.
Derudover kan CKA vælge at "udtale kritik af a-kassen". Det sker hvis sagsbehandlingen eller vejledningen i den konkrete sag ikke har levet op til lovgivningens krav. Kritik kan gives for både sagsbehandling og vejledning i samme sag.
Om a-kasserne
Ved udgangen af 2023 var der i Danmark 22 a-kasser, som var anerkendt af staten. Se en oversigt over a-kasserne her.
En a-kasse er en privat forening, som har til formål at sikre medlemmerne bistand ved ledighed. A-kasserne udbetaler blandt andet arbejdsløshedsdagpenge, feriedagpenge og efterløn.
A-kasserne havde 2.165.965 medlemmer medio 2023, hvoraf ca. 238.411 medlemmer i løbet af året var berørt af ledighed, svarende til 11,0 procent. Det er på niveau med 2021 og 2022, hvor henholdsvis 12,6 og 10,4 procent af medlemmerne i løbet af året var berørt af ledighed.
I løbet af 2023 var 50.154 personer på efterløn. Det er et fald i forhold til 2022, hvor antallet var 58.746 personer.
A-kasserne udbetalte i 2023 ca. 14,8 mia. kr. i dagpenge og 5,7 mia. kr. i efterløn.
Om klagesystemet
Hvis et medlem af en a-kasse ønsker at klage over en afgørelse, som a-kassen har truffet, kan medlemmet få sin klage behandlet i CKA.
Medlemmer kan klage over CKA’s afgørelser til Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg (AST).
Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring
CKA’s hovedopgave er at behandle medlemmers klager over deres a-kasses afgørelser, vejledning eller sagsbehandling. CKAs sager er delt op i følgende sagsområder::
- Medlemskab (overflytning, deltids-/fuldtidsforsikring, medlemsbidrag) og udbetaling af dagpenge (dagpengesats, fradrag i dagpengene, supplerende dagpenge)
- Beregning og selvstændig virksomhed (selvstændig virksomhed, bibeskæftigelse, ophør af virksomhed)
- Rådighed og selvforskyldt ledighed
- Efterløn (ret til efterløn, efterlønsbevis, præmie, fradrag i efterlønnen, selvstændig virksomhed samtidig med efterløn) og pensioner
- Tilbagebetaling, sanktion og regulering (tilbagebetaling, sanktion, refusion, renter, opkrævning af tilbagebetalingsbeløb, slettelse pga. gæld til a-kassen)
- EØS og udland (sager som involverer A-kasse og udland)
