Resultat af klager over A-kasse 2018

< Forrige | Indhold

Tabel 3: Afsluttede klagesager fordelt på a-kasser og udfald af afgørelse

Bemærk at tabel 3 viser de afsluttede sager, altså sager hvori Styrelsen har truffet en afgørelse i løbet af 2018.
Tabel 2 viste derimod antal nye klagesager der blev oprettet for hver enkelt A-kasse i løbet af 2018.
Tabellen nedenfor viser de sager der enten har medført at afgørelsen fra A-kassen er blevet ændret eller fastholdt. Derudover er der en mindre del (ca. 1,5%) af klagesagerne der bliver "hjemvist" til fornyet behandling i A-kassen.

	2017		2018
	Styrelsen fast- holder	Styrelsen ændrer	Styrelsen fast- holder	Styrelsen ændrer
3F A-kasse	105	31	160	41
AJKS	9	6	12	2
Akademikernes A-kasse	125	18	161	19
ASE A-kasse	194	40	210	54
Byggefagenes A-kasse	2	0	2	1
BUPL A-kasse	31	4	10	8
CA A-kasse	13	2	30	11
DANA A-kasse	41	12	10	7
EL-forbundet	2	1	3	1
Det Faglige Hus	173	25	217	33
Lærernes A-kasse	72	12	55	13
Din Sundhedsfaglige A-kasse	21	14	29	10
FOA A-kasse	110	11	136	17
A-kassen FRIE	13	3	17	6
FTF A-kasse	75	19	52	16
HK A-kasse	207	25	252	27
KRIFA	138	39	146	33
A-kassen LH	60	13	64	21
MA A-kasse	67	16	75	26
METAL A-kasse	42	6	31	12
Min A-kasse	67	14	73	12
NNF A-kasse	8	4	14	6
Socialpædagogerne	29	1	40	9
Teknikernes A-kasse	16	6	27	7
I alt	1.620	322	1.874	402

Kilde: STAR.dk

Stigning i antal af klager der får medhold

I 2018 blev 18,9% (eller 437) af klagesagerne omgjort i CKA, det vil sige at afgørelsen truffet af A-kassen blev ændret eller hjemvist til fornyet behandling i A-kassen.
Altså kan man sige at næsten hver 5. der klagede over deres A-kasse i 2018 fik held med det.

Der er dog ikke nødvendigvis sammenhæng mellem at en A-kasse modtager mange klager, og at medlemmerne har held med det (har ret i deres klage).
Som vi så ovenfor i figur 1 er "Det Faglige Hus" den A-kasse der får flest klager (målt pr. 1.000 medlemmer), men kun 13,1% af medlemmerne i "Det Faglige Hus" får ret i klageinstansen, hvilket er i den lave ende sammenlignet med andre A-kasser.
Medlemmerne af "Det Faglige Hus" ser altså ud til at klage mere end der er grund til.
Derimod har medlemmer mere held med at klage i en af de andre A-kasser, der modtager mange klager, nemlig ASE. Her får 20,3% ændret den afgørelse ASE har truffet i klageinstansen.

< Forrige | Indhold