Ændring af A-kasse afgørelser i 2015

< Forrige | Indhold | Næste >

Figur 2: Omgørelser af a-kassernes afgørelser

Figur 2 viser omgørelsesprocenten for a-kassernes afgørelser. Bemærk at i beregning af omgørelsesprocenten indgår både sager der ændres (jfr. tabel 3) og sager der hjemvises.
Antal hjemviste sager kan ses i den samlede rapport i pdf-format.

Kilde: STAR.

EL-faget er ikke medtaget i figuren, da a-kassen kun havde 1 klagesag (som blev omgjort), hvilket statistisk set ikke giver mening i en sammenligning a-kasserne i mellem.

FF-A’s flotte omgørelsesprocent på 0,0 skal ses i lyset af, at kassen (kun) havde 9 klager, hvilket svarer til en andel på 0,4 procent af det samlede antal klagesager.

HK-A har den største andel af det samlede antal klagesager på 13,9 procent (355 klager), men har en omgørelsesprocent på 11,5 procent, hvilket er lavere end gennemsnittet for alle a-kasser (13,1 procent).

CKA skal bemærke, at omgørelsesprocenten alene siger noget om, hvor mange klagesager CKA har ændret eller hjemvist til ny behandling i a-kassen. Den siger ikke nødvendigvis noget om, hvor godt den enkelte a-kasse administrerer efter reglerne. Nogle a-kasser har meget få klagesager, hvilket kan give store udsving i omgørelsesprocenten. Derudover er de afgørelser, som er påklaget til CKA, ikke nødvendigvis et repræsentativt udsnit af a-kassens afgørelser. Endelig betyder en hjemvisning ikke altid en kritik af a-kassens afgørelse.

Tabel 4: Afgørelser om realudligning

Tabel 4 viser andelen af ændrede afgørelser, hvor vejledningen i A-kassen ikke har været tilfredstillende, og hvor Styrelsen har pålagt A-kassen at stille medlemmet som om A-kassen havde vejledt korrekt fra starten af.

CKA kan realudligne, hvis et medlem har mistet en ret på grund af en a-kasses manglende, mangelfulde eller forkerte vejledning. Realudligning betyder, at medlemmet stilles som om a-kassen har vejledt korrekt. Det er bl.a. en betingelse, at medlemmet har været i god tro og ikke har udvist egen skyld. Og det skal være sandsynliggjort, at medlemmet ville have handlet i overensstemmelse med en korrekt vejledning mv.

	Antal ændrede afgørelser, og heraf antal med realudligning	Realudligning (%-andel)
3F A-kasse	26/0	0
A-kassen LH	12/1	8,3
AJKS	3/0	0
Aka	13/1	6,7
ASE A-kasse	26/1	3,9
BFA	0/0	0
BUPL A-kasse	13/0	0
CA A-kasse	2/0	0
DANA A-kasse	20/0	0
Det Faglige Hus	30/6	19,4
Lærernes A-kasse	7/2	28,6
Din Sundhedsfaglige A-kasse	7/0	0
EL-fagets A-kasse	1/0	0
Frie A-kasse	0/0	0
FOA A-kasse	9/1	11,1
Service- fagenes	4/0	0,0
FTF A-kasse	19/3	15,8
HK A-kasse	33/3	8,6
KRIFA	19/5	22,7
MA A-kasse	6/1	14,3
METAL A-kasse	8/0	0
Min A-kasse	8/0	0
NNF A-kasse	0/0	0
Socialpædagogerne	3/0	0
Teknikernes A-kasse	4/0	0
I alt	273/24	8,8

< Forrige | Indhold | Næste >