Klager over A-kasserne i 2015

Næste >

Undersøgelsen af klager over A-kasser for 2015. Bemærk, at der findes en nyere opgørelse, som du kan se her.
Du kan læse hele rapporten der stammer fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering.

Hovedkonklusioner af undersøgelsen:

1. Centret har i 2015 fået flest klager fra medlemmer af HK-A, ASE, KRIFA og 3F.
2. Klagesager pr. 1.000 a-kassemedlemmer i 2015.
Hvis man ser på antal klager pr. 1000 medlemmer har DANA og Det Faglige Hus de fleste klager.
3. De A-kasser der har haft den mest positive fremgang (=fald i antal klagesager) er især El-Faget's arbejdsløshedskasse, Min A-kasse, AJKS og Frie Funktionærer.
El-Faget's Arbejdsløshedskasse har således kun haft 2 klager i 2015, Frie Funktionærer har haft 11 klager. Det skal dog bemærkes at begge A-kasser er forholdsvis små og derfor er grundlaget ikke så stort at måle på.
Af de større A-kasser der har haft en positiv fremgang er især Min A-kasse, CA A-kasse og FTF-A.
4. De A-kasser der har haft den mest negative udvikling i antal klagesager (=stigning i antal klagesager) er især NNF-A, Socialpædagogernes A-kasse, Teknisk Landsforbund og 3F.
5. Hvis man ser på hvor ofte klageinstansen ændrer/omgører en afgørelse truffet af A-kassen, kan man sige at især a-kasserne "Frie Funktionærer", NNF-A, CA A-kasse, Socialpædagogernes A-kasse og FOA klarer sig godt.
Med andre ord ser det ud til at særligt i de nævnte a-kasser foretages der en ordentlig og korrekt sagsbehandling.
De A-kasser der får flest af deres sager omgjort i klageinstansen er BUPL-A (21% af deres sager omgøres) og DANA (20% af deres sager omgøres).
6. De områder hvor medlemmerne af a-kasserne især klager er følgende:
1. Selvforskyldt ledighed (afslag, ophør og udeblivelse)
2. Rådighedskravet og
3. Arbejde og indtægters betydning.

Du kan se de enkelte delafsnit i undersøgelsen ved at følge linkene herunder.

side 2 Indledning
side 3 Tabel 1: Oprettede sager fordelt på sagsområder
side 4 Tabel 2: Oprettede sager fordelt på a-kasser og sagstyper
side 5 Figur 1: Klagesager pr. 1.000 a-kassemedlemmer i 2015
side 6 Tabel 3: Afsluttede klagesager fordelt på a-kasser og udfald af afgørelse
side 7 Figur 2: Centrets omgørelser af a-kassernes afgørelser og a-kassernes andel af klagesager i 2015
side 8 Definitioner og afgrænsninger
side 9 Bilag 1: Oversigt over oprettede sager fordelt på emner
side 10 Bilag 2: Oversigt over medlemmer, ledige og oprettede klagesager i 2015 fordelt på a-kasser

Næste >