Klage over a-kasses sagsbehandling og vejledning

Hej,

jeg kan forstå at du allerede har fået en afgørelse fra STAR i din klagesag om beregning af dagpengesatsen, og at du har mulighed for at at klage over den afgørelse/beregning til næste instans (Ankestyrelsen).
Det anbefaler vi da at du prøver at gøre hvis du er uenig i afgørelsen om dagpengesatsen.

Som jeg forstår det nåede du aldrig at få udbetalt dagpenge efter den forkert beregnede sats. Havde du allerede fået for mange dagpenge udbetalt fejlagtigt kunne det komme på tale at se på om du var i god tro (hvilket du må antages at være da du flere gange havde henvendt dig til A-kassen for at høre hvad du kunne få i dagpenge). Der har været nogle afgørelser i klagesager om denne situation hvor en person har fået fejlagtigt udbetalt dagpenge. Men det er jo ikke aktuelt i dit tilfælde.

Angående A-kassens vejledning og sagsbehandling, har du jo fået STAR’s ord for at den har været kritisabel.

Her på vores hjemmeside A-kasser.dk laver vi opgørelser over hvor mange gange en A-kasse har fået kritik af STAR. Så på den måde får det trods alt lidt konsekvens for din A-kasse.

Med venlig hilsen
Anders Weber, A-kasser.dk