Kritik af a-kasser efter klager i 2023

< Forrige | Indhold

CKA udtaler kritik af a-kasserne, hvis sagsbehandlingen eller vejledningen i den konkrete sag ikke levede op til lovgivningens krav.

CKA kan i den konkrete sag give kritik for enten sagsbehandlingen (figur 4) eller vejledningen (figur 5) eller for både sagsbehandlingen og vejledningen.

Figur 4: Kritik af A-kassen's sagsbehandling i afsluttede klagesager

TOP-10 (Laveste andel af sager med kritik af sagsbehandling)

• Lærernes A-kasse0%
• AJKS0%
• Krifa1,7%
• 3F A-kasse2,2%
• FOA2,2%
• Det Faglige Hus2,7%
• Lederne2,9%
• Frie A-kasse3,0%
• ASE A-kasse3,0%
• BUPL-A5,6%

BUND-10 (Højeste andel af sager med kritik af sagsbehandling)

• SL A-kasse18,8%
• FTFa12,8%
• NNF A-kasse11,8%
• TL A-kasse11,8%
• Din Faglige A-kasse10,5%
• MA A-kasse9,2%
• DSA8,6%
• AKA8,1%
• HK A-kasse7,9%
• Dansk Metal6,9%

Figur 5: Kritik af A-kassen's vejledning i afsluttede klagesager

TOP-10 (Laveste andel af sager med kritik af vejledning)

• CA A-kasse0%
• AJKS0%
• ASE A-kasse1,8%
• Dansk Metal2,8%
• Lederne A-kasse2,9%
• 3F A-kasse3,6%
• Lærernes A-kasse3,8%
• Min A-kasse5,0%
• Krifa5,2%
• Din Faglige A-kasse5,3%

BUND-10 (Højeste andel af sager med kritik af vejledning)

• NNF A-kasse11,8%
• DSA11,4%
• FTFa8,3%
• AKA7,5%
• FOA A-kasse6,7%
• HK A-kasse6,6%
• SL A-kasse6,3%
• Frie A-kasse6,1%
• TL A-kasse5,9%
• BUPL-A5,6%

CKA gav kritik i sammenlagt 171 sager. Ud af 1.745 sager betyder det, at der blev givet kritik i 9,8 procent af de afsluttede sager. Ud af de 171 sager blev der givet kritik af sagsbehandlingen i 79 sager, kritik af vejledningen i 74 sager og i 18 sager, blev der givet kritik af både sagsbehandlingen og vejledningen.

Gennemsnitligt gav CKA kritik af sagsbehandlingen i 5,6 procent af afgørelserne og kritik af vejledningen i 5,3 procent af afgørelserne.

CKA indberetter al kritik til enheden ”Tilsyn og kontrol”, som følger op over for den enkelte a-kasse, når det vurderes at være relevant.

< Forrige | Indhold