Klager over A-kasser i 2019

< Forrige | Indhold | Næste >

Indledning

Om klagestatistikken
Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR) udgiver hvert år en statistik over de klagesager, som Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring (CKA) i STAR Brønderslev behandler. Nærværende statistik dækker perioden fra 2017 til 2019.

Udfald af en klagesag

Hvis en borger klager til Styrelsen over en afgørelse fra sin A-kasse, kan klagesagen få følgende udfald:

• CKA kan fastholde den afgørelse, som A-kassen har truffet, det vil sige give A-kassen ret i deres afgørelse.
• CKA kan omgøre afgørelsen, hvilket betyder at CKA enten kan ændre afgørelsen eller hjemvise sagen til fornyet behandling/afgørelse i A-kassen.

Følger for A-kassen og medlemmet af en afgørelse

En afgørelse der ændres kan medføre at A-kassen pålægges at "realudligne" i forhold til A-kasse medlemmet. Det sker i de tilfælde hvor CKA vurdere at vejledningen fra a-kassen ikke har været tilfredsstillende. Realudligning betyder, at medlemmet stilles som om a-kassen har vejledt korrekt.

Derudover kan CKA vælge at "udtale kritik af a-kassen". Det sker hvis sagsbehandlingen eller vejledningen i den konkrete sag ikke har levet op til lovgivningens krav. Kritik kan gives for både sagsbehandling og vejledning i samme sag.

Om a-kasserne

Ved udgangen af 2019 var der i Danmark 24 a-kasser, som var anerkendt af staten. Se en oversigt over a-kasserne her.

En a-kasse er en privat forening, som har til formål at sikre medlemmerne bistand ved ledighed. A-kasserne udbetaler blandt andet arbejdsløshedsdagpenge, feriedagpenge og efterløn.

A-kasserne havde 2.125.560 medlemmer i 2019, hvoraf ca. 258.105 medlemmer i løbet af året var berørt af ledighed, svarende til 12,1 procent. Det er et lille fald i forhold til 2018, hvor 12,2 procent i løbet af året var berørt af ledighed.

59.379 personer var på efterløn i løbet af 2019. Det er et fald i forhold til 2018, hvor antallet var 74.271 personer.

A-kasserne udbetalte i 2019 ca. 16,0 mia. kr. i dagpenge og 8,4 mia. kr. i efterløn.

Om klagesystemet

Hvis et medlem af en a-kasse ønsker at klage over en afgørelse, som a-kassen har truffet, kan medlemmet få sin klage behandlet i CKA.

Medlemmer kan klage over CKA’s afgørelser til Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg (AST).

Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring

CKA’s hovedopgave er at behandle medlemmers klager over deres a-kasses afgørelser. CKA behandler sager på følgende sagsområder:

• Medlemskab (overflytning, deltids-/fuldtidsforsikring, medlemsbidrag)
• Selvstændige og beregning (selvstændig virksomhed, bibeskæftigelse, ophør af virksomhed)
• Rådighed og selvforskyldt ledighed
• Udbetaling af dagpenge (dagpengesats, fradrag i dagpengene, supplerende dagpenge)
• Efterløn (ret til efterløn, efterlønsbevis, præmie, fradrag i efterlønnen, selvstændig virksomhed samtidig med efterløn)
• Tilbagebetaling, sanktion og regulering (tilbagebetaling, sanktion, refusion, renter, opkrævning af tilbagebetalingsbeløb, slettelse pga. gæld til a-kassen)
• EØS klagesager
• Efterregulering af medlems-/efterløns-bidrag

< Forrige | Indhold | Næste >