A-kasse oplyste for sent tidspunkt hvor indkomstkrav kunne opfyldes

Emneord for denne afgørelse: Dagpengeret - indkomstkrav - realudligning

Dato: 27-02-2024

Resumé

Medlemmet blev stillet som om, han søgte om dagpenge i juni 2023, selvom medlemmet var sygemeldt indtil september 2023.

Medlemmet kontaktede a-kassen i december 2022 om, hvornår han senest skulle raskmelde sig for at have ret til dagpenge. A-kassen vejledte i den forbindelse forkert om, at han fortsat havde ret til dagpenge, hvis han meldte sig ledig den 1. oktober 2023.

Afgørelse

Vi er kommet frem til:

Vi stiller dig som om, at du søgte om dagpenge i juni 2023.

A-kassens vejledning er kritisabel.

A-kassens sagsbehandling er kritisabel.

Begrundelse

Vi stiller dig som om, at du søgte om dagpenge i juni 2023, fordi a-kassen burde have vejledt dig om, at du senest skulle søge om dagpenge i juni 2023 for at have ret til dagpenge.

Efter reglerne er retten til dagpenge betinget af, at et fuldtidsforsikret medlem har en indkomst på mindst 254.328 kr. (indkomstkravet i 2023) inden for de seneste 3 år (optjeningsperioden).

Der kan højst medregnes 21.194 kr. pr. måned.

Det kan du se i § 53, stk. 2, nr. 1, i lov om arbejdsløshedsforsikring m.v., jf. lovbekendtgørelse nr. 503 af 11. maj 2023 (loven).

En a-kasse skal i fornødent omfang yde vejledning og bistand til medlemmer, der retter henvendelse om spørgsmål inden for a-kassens sagsområde.

Det kan du se i § 65, stk. 1, i loven.

Grundlaget for afgørelsen:

• Du skrev til a-kassen den 15. december 2022, hvornår du senest kunne raskmelde dig og stadig have ret til dagpenge.
• A-kassen vejledte dig den 15. december 2022 om, at du fortsat havde ret til dagpenge, hvis du meldte dig ledig den 1. oktober 2023.
• Du meldte dig ledig den 29. september 2023.
• Du søgte om dagpenge fra den 29. september 2023.

Vi har lagt vægt på:

• A-kassen har den 21. februar 2024 oplyst, at du skulle have meldt dig ledig i juni 2023 for at opfylde indkomstkravet som fuldtidsforsikret.

Du har oplyst:

• Du kontaktede a-kassen gentagende gange for at få bekræftet, at du var vejledt korrekt.
• A-kassen fik forelagt al nødvendig dokumentation for at kunne vejlede dig korrekt.
• Du var under hele forløbet i god tro og handlede ikke uagtsomt.
• Du blev den 15. december 2022 vejledt om, at du stadig havde ret til dagpenge, hvis du meldte dig ledig den 1. oktober 2023.
• Der var ikke noget, som stillede tvivl om rigtigheden af datoen.
• A-kassen åbnede tværtimod op for en mulig forlængelse.
• A-kassen bekræftede ved samtlige henvendelser, at den 1. oktober 2023 var korrekt.
• Du ville have meldt dig ledig tidligere, hvis du var vejledt korrekt.
• Du stiller krav om realudligning.
• Du klager også over urimelig svartid og manglende svar på flere henvendelser fra a-kassen.

Dine oplysninger er indgået ved behandlingen af din klagesag.

Vi vurderer, at a-kassen den 15. december 2022 burde have vejledt dig om, at du senest skulle søge om dagpenge i juni 2023 for at have ret til dagpenge.

Vi vurderer derfor, at a-kassens vejledning er kritisabel.

Vi stiller dig efter en konkret vurdering som om, at du søgte om dagpenge i juni 2023.

A-kassen skal som første instans tage stilling til, om du opfylder de øvrige betingelser for at have ret til dagpenge fra juni 2023.

Vi vurderer også, at a-kassens sagsbehandling er kritisabel, fordi a-kassen ikke svarede på flere af dine henvendelser og havde lang sagsbehandlingstid.

Retskilder

Lov om arbejdsløshedsforsikring, § 53, stk 2, nr. 1 og § 65, stk. 1.