A-kasse skulle have videresendt medlem til Jobcenteret

Emneord for denne afgørelse: Dagpengeret - udeblivelse - rådighed - vejledning

Dato: 20-06-2023

Resumé

Medlemmet blev stillet som om, at han havde kontaktet jobcenteret om sin udeblivelse den dag, hvor han kontaktede a-kassen om udeblivelsen.

Medlemmet var udeblevet fra en samtale i jobcenteret. Medlemmet kontaktede efterfølgende a-kassen. Han blev i den forbindelse ikke vejledt om, at han skulle kontakte jobcenteret om udeblivelsen.

Medlemmet havde ret til dagpenge fra den dag, hvor han kontaktede a-kassen.

Afgørelse

Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg har nu afgjort din sag.

Resultatet er:

• Du har ikke ret til dagpenge fra den 27. juli 2022 til og med den 2. august 2022.
• Du skal tilbagebetale 2.679 kr. før skat til a-kassen.

Det betyder, at vi ændrer CKA’s afgørelse.

CKA skal derfor foranledige, at a-kassen genoptager udbetalingen af dagpenge fra den 3. august 2022 til og med den 4. september 2022, hvis du i øvrigt opfylder betingelserne for udbetaling af dagpenge.

Begrundelsen for afgørelsen om ret til dagpenge efter udeblivelse fra samtale

Sådan vurderer vi sagen

Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg vurderer, at du ikke har ret til dagpenge fra den 27. juli 2022, hvor du udeblev fra en samtale med jobcentret.

Vi vurderer også, at du skal stilles, som havde du kontaktet jobcentret om udeblivelsen den 3. august 2022.

Du har derfor ret til dagpenge igen fra den 3. august 2022.

Hvad er afgørende for resultatet

Vi lægger vægt på, at du ikke deltog i en samtale med jobcentret den 27. juli 2022. Det fremgår af sagens oplysninger, at du selv havde booket samtalen med jobcentret.

Vi lægger også vægt på, at du i a-kassens brev af 23. februar 2022 er vejledt om, at du skal stå til rådighed for arbejdsmarkedet, for at få udbetalt dagpenge, og at det blandt andet betyder, at du skal deltage i tilbud, møder og samtaler.

Vi lægger videre vægt på, at du den 3. august 2022 sender en mail til a-kassen, hvor du skriver følgende: ”Jeg skriver til jer d. 29 på [a-kassens digitale postløsning], bliver det ikke betragtet som, at jeg kontakter jer?”

Det fremgår af sagen, at a-kassen betragter din henvendelse af 3. august 2022 som en klage over a-kassens afgørelser af 2. august 2022.

A-kassen har på baggrund af din henvendelse ikke vejledt dig om, at du skal kontakte jobcentret om udeblivelsen for at opnå ret til dagpenge igen.

Det fremgår klart af din henvendelse af 3. august 2022, at du er af den opfattelse, at du har kontaktet jobcentret allerede den 29. juli 2022.

Vi finder på den baggrund, at a-kassen burde have vejledt dig om, at du alene havde kontaktet a-kassen den 29. juli 2022, og at du skulle kontakte jobcentret for at opnå ret til dagpenge igen. Vi bemærker i den forbindelse, at a-kassen som følge af sin vejledningsforpligtelse har pligt til at videresende en henvendelse til rette forvaltningsmyndighed.

Du skal på den baggrund stilles, som havde du kontaktet jobcenteret allerede den 3. august 2022. Det betyder, at du har ret til dagpenge fra den 3. august 2022 til og med den 4. september 2022, hvis du i øvrigt opfylder betingelserne for udbetaling af dagpenge.

Vi er opmærksomme på dine oplysninger i klagen om, at du allerede den 29. juli 2022 kontaktede a-kassen om udeblivelsen, og at du har oplyst, at du har kontaktet jobcentret, fordi du troede, at din henvendelse til a-kassen var det samme som at skrive til jobcentret.

Vi lægger dog vægt på, at du i a-kassens brev af 28. juli 2022 er vejledt om, at du ikke kan få dagpenge fra den dag, hvor du er udeblevet, og indtil du har henvendt dig om udeblivelsen til det sted (a-kassen eller jobcentret), hvor samtalen skulle foregå.

Vi lægger videre vægt på, at det ikke fremgår klart af din besked til a-kassen af 29. juli 2022, at den var rettet til jobcentret. Beskeden fra den 29. juli 2022 giver derfor ikke a-kassen anledning til at vejlede dig konkret om, at du skal kontakte jobcentret.

Om reglerne

Der kan ikke udbetales dagpenge til et medlem, som udebliver fra en samtale eller aktivitet, som jobcentret, en anden aktør eller a-kassen har indkaldt til. Når et medlem selv har booket en samtale, sidestilles medlemmets booking med en indkaldelse.

Dagpenge kan tidligst udbetales, når medlemmet har henvendt sig om udeblivelsen til den, der har indkaldt til samtalen eller aktiviteten.

A-kassen skal i fornødent omfang yde vejledning og bistand til medlemmer, der retter henvendelse med spørgsmål inden for a-kassens sagsområde.

Mødebehandling

Sagen er behandlet på møde. På mødet stemmer deltagerne om resultatet. Der er enighed om afgørelsen.

Oplysninger i sagen

Vi har afgjort sagen ud fra:

• Oplysninger, vi har fået fra CKA.
• CKA’s afgørelse af 9. december 2022.
• Klagen af 26. december 2022 til Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg.
• CKA’s genvurdering.

Retskilder

Lov om arbejdsløshedsforsikring, § 63 a, § 65, stk. 1 og 2, og § 86, stk. 1.

Bekendtgørelse nr. 1700 af 19. august 2021 om rådighed, § 19, stk. 1 og 3.